上海比瑞吉宠物用品股份有限公司
上海比瑞吉宠物用品股份有限公司
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比瑞吉创立于2002年，汇集了众多中外优秀人才、宠物营养学专家和临床专业宠医。比瑞吉的每一款宠物食品都甄选优质的食材和安全的原材料，将果蔬营养和特有的“轻油轻盐”技术应用到产品中，让宠物吃得既健康又开心，将“膳食平衡，以食养生”的概念贯穿比瑞吉的全部产品中。这些让比瑞吉成为“2016全国十强宠物饲料企业”、“2020十强宠物饲料企业“，同时也是”2018一带一路国际合作先进企业”和“高新技术企业”。
成立19年以来，比瑞吉相继推出干粮、湿粮、营养品、零食、猫砂等200多款产品，并且每年迭代换新产品。比瑞吉是一个踏实、坦率并对宠物食品充满热情的多元化群体。公司愿景：“成为全球最受尊重的宠物企业”。比瑞吉始终立足于诚信为本、客户至上的原则。
合作之前比瑞吉上海仓存在的问题
1.仓库存放环境差，商品外包装有落尘，部分商品外包装有受潮现象。
2.没有仓储管理系统，商品进出库通过表格做记录，查询库存商品不方便。
3.合作仓库对接人员回复速度慢，问题得不到及时解决。
4.合作仓库人员专业度不够，出库效率较慢，公司运营成本增加。
5.差错率较高，比瑞吉客户经常出现收到货后发现订单不匹配的错误。
6.大促活动，订单处理不及时。
7.部分重货包裹破损率较高。
合作之后我们的解决方案
1.阳合拥有专业的WMS仓储系统，OMS订单系统，商品进出库都能通过系统实现。我们针对比瑞吉的商品，引进了系统管理，比瑞吉相关人员通过系统就能方便的在线实时查看库存、订单及配送信息。
2.阳合有专业的运营团队，每一个客户都有相对应的运营项目组，项目组成员由运营经理、项目主管，单证，仓管，调度和客服组成，针对比瑞吉咨询的问题推出时效回复制，五分钟内必须回复客户信息，当天必须给予解决。
3.阳合作为上海市内的一流仓储企业，空仓率低，规模大，人员专业，自有快递端口，给到客户的合作价格相对以前低。
4.阳合仓库地面均为环氧地坪漆，每天由专职员工负责打扫，始终保持仓库内地面干净整洁。库内有温度湿度计，根据产品存放需求，放在对应的存储区，避免集成灶受潮，发货时对外包装检查，确保外包装干净。
5.发货经过两次复核：一次人工核对，一次机器扫码核对，确保出库无差错。
6.阳合仓储自有快递端口，发货成本低，有效的帮比瑞吉降低了发货成本。
7.针对重货包裹，采用了针对性的包装方案，快递运输破损接近0.
合作之后取得的成果
1.客户问题的及时回复率和解决率高达100%。
2.仓库成本和库内运营成本，同比降低了30%。
3.储存期间未发生过因产品生锈腐蚀或外包装不干净等原因给客户带来的损失。
4.合作期间从未出现过发错货，型号不匹配的情况，为比瑞吉赢得众多客户好评。
5.618、双十一等大促活动，订单100%及时处理，确保了活动的ROI。
